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Hast du eine Frage? Wir helfen dir gerne und melden uns so schnell wie möglich bei dir. Vielleicht findest du die Antwort schon in den Fragen unten.

Häufig gestellte Fragen

Wann werden die gesammelten Beträge ausgezahlt?

ShopDonation zahlt 4-mal im Jahr (pro Quartal) an jede Organisation aus, die mindestens 50 € gesammelt hat.

Auszahlungstermine

  • Januar: Einkäufe von Juli bis September
  • April: Einkäufe von Oktober bis Dezember
  • Juli: Einkäufe von Januar bis März
  • Oktober: Einkäufe von April bis Juni

Warum 3 Monate warten?

Ein Einkauf kann oft bis zu 2 Monate (oder länger) zurückgegeben werden. Dann entfällt die Provision und damit die Spende. Erst wenn der Einkauf den Status „genehmigt“ hat, wird die Spende in die Auszahlung aufgenommen.

Weniger als 50 € gesammelt?

Der Betrag geht ins nächste Quartal über, bis 50 € erreicht sind.

Status prüfen

In der Live-Transaktionsübersicht deiner Organisation siehst du den Status jedes Einkaufs und in welchem Quartal er ausgezahlt wurde.

Auszahlungen aus mehreren Ländern

Jede ShopDonation-Plattform arbeitet pro Land separat, mit eigenem Mindestbetrag. Nutze Wise für niedrige Transaktionskosten. Ein Konto ist kostenlos, und über unseren Link ist auch deine erste Überweisung kostenlos.

Hört deine Organisation auf?

Dann zahlen wir auch einen Betrag unter 50 € aus. Gibt es die Organisation nicht mehr? Dann kann der Betrag an eine andere Organisation gehen. Diese Organisation bestätigt, dass sie das Geld erhalten hat.

Ich sehe 48 Stunden nach meinem Einkauf immer noch keine Spende in meinem Konto

Nach deinem Einkauf kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis du die Spende in deinem Konto siehst und eine Bestätigungs-E-Mail bekommst.

Nach 48 Stunden keine Spende? Melde deinen Einkauf

Melde den Einkauf über Meine Einkäufe > Claims. Kontaktiere den Webshop nicht selbst. Zu unserer Partnerschaft gehört die Vereinbarung, dass wir die Webshops kontaktieren.

Häufigste Ursache

Du bist vorher über eine andere Website zum Webshop gegangen, zum Beispiel über eine Gutschein- oder Vergleichsseite. Die Provision geht dann an diese Website.

Wie verhinderst du das beim nächsten Mal?

Lies, warum Einkäufe manchmal nicht erfasst werden.

Wie kann ich meinen Webshop anmelden?

ShopDonation arbeitet mit Webshops zusammen, die über ein Netzwerk wie Awin, CJ oder Impact am Affiliate-Marketing teilnehmen.

So funktioniert es

Melde deinen Webshop bei einem Affiliate-Netzwerk an. Dieses Netzwerk übernimmt das Tracking: Es sieht, dass ein Käufer über ShopDonation kam, und ordnet die Provision zu. ShopDonation ist mit diesen Netzwerken verbunden. Ist dein Webshop schon Teil eines Netzwerks? Dann lade ShopDonation über dieses Netzwerk zur Zusammenarbeit ein.

Hast du deine Antwort nicht gefunden? Sende uns eine Nachricht und wir melden uns bald bei dir.

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